فرآیند تحقق سفارش پویاست و روزبه‌روز در حال گسترش و پیچیده‌تر شدن است. هر روز فرصت‌هایی برای بهبود بهره‌وری و صرفه‌جویی در هزینه‌های کسب‌وکار وجود دارد. فرقی نمی‌کند که مستقیم به مصرف‌کننده (D2C) فعالیت می‌کنید یا در حوزه تجارت الکترونیک (Ecommerce). در هر صورت، لازم است همیشه به دنبال روش‌های جدید برای بهبود عملکرد باشید.
بسته بندی سفارشی فرصتی منحصربه‌فرد برای بهینه سازی فرآیند تحقق سفارش فراهم می‌کند. شاید این اولین چیزی نباشد که به ذهن شما برسد، اما همین موضوع می‌تواند ارزش زیادی برای کسب‌وکار و هزینه‌های تحقق سفارش شما ایجاد کند.
با تغییر ساده‌ای مثل مواد داخلی طراحی بسته بندی، برند شما می‌تواند هزاران دلار صرفه‌جویی کند و منابع مالی بیشتری آزاد نماید.
در این مقاله، نمونه‌های بیشتری از برندهایی که با استفاده از بسته بندی سفارشی در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده‌اند را خواهید دید.
همچنین با این موضوعات آشنا خواهید شد:
بهینه سازی تحقق سفارش چیست؟
چگونه بسته بندی سفارشی می‌تواند فرآیند تحقق سفارش را بهینه کند؟
روش‌ها و تکنیک‌های تحقق سفارش
استراتژی‌های بهینه سازی تحقق سفارش
بهینه سازی تحقق سفارش چیست؟
بهینه سازی تحقق سفارش شامل تمام مراحلی است که برای اطمینان از برداشت، بسته بندی و تحویل یک سفارش بدون نقص انجام می‌شود. این فرآیند شامل دریافت، پردازش و تحویل سفارش‌ها است که در این میان، بهینه سازی بسته بندی نقش بزرگی ایفا می‌کند و اغلب مورد غفلت قرار می‌گیرد.
بسته بندی جزء اساسی فرآیند تحقق سفارش است. محصولات شما باید از محل شما تا مشتری به‌درستی جابه‌جا شوند، چه این فرآیند از انبار شما آغاز شود و چه از قفسه‌های سوپرمارکت. با بهینه سازی مجموعه بسته بندی های خود، نه‌تنها هزینه‌های شرکت کاهش می‌یابد، بلکه احتمال خرید محصولات شما نیز افزایش می‌یابد. و به همین دلیل است که بسته بندی سفارشی در این زمینه بسیار مفید است.
بسته بندی و فرآیند تحقق سفارش
بسته بندی سفارشی دقیقاً همان چیزی است که از نامش پیداست، سفارشی.
به‌جای استفاده از هر جعبه‌ای که محصول داخل آن جا شود، بسته بندی سفارشی به‌طور خاص توسط مهندس بسته بندی متناسب با محصول طراحی می‌شود. این کار نه‌تنها ارزش محصول را افزایش می‌دهد، بلکه تجربه کلی مشتری را بهبود می‌بخشد.
این موضوع عالی به نظر می‌رسد، اما احتمالاً از خود می‌پرسید که این چگونه به بهینه سازی تحقق سفارش ارتباط پیدا می‌کند؟ یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های مدیران عملیاتی پیدا کردن راه‌هایی برای کاهش هزینه‌های تحقق سفارش در عین حفظ سطح بالایی از بهره‌وری است. خواه کاهش وزن بسته بندی باشد، تغییر مواد یا حتی روش‌های حمل‌ونقل، همیشه در تلاش برای دستیابی به نتایج بهتر هستید.
مزایای بسته بندی سفارشی بهینه شده توسط مهندس بسته بندی در این فرآیندها می‌تواند به شما کمک کند تا پول بیشتری صرفه‌جویی کنید. چگونه؟
👈 مقاله مرتبط: مهندس بسته بندی کیست؟
مواد بسته بندی
ساده‌ترین راه برای صرفه‌جویی، بررسی مواد بسته بندی است. در حالی که نباید کیفیت را کاهش دهید، استفاده از مواد مقرون‌به‌صرفه‌تر گامی ساده و موثر برای بهینه سازی فرآیند تحقق سفارش است.
تغییر به یک ماده جدید تصمیم مهمی است و نباید با عجله انجام شود. حتماً تحقیقات لازم را انجام دهید و مطمئن شوید که ماده جدید همچنان همان حفاظت و قابلیت اطمینان مواد قبلی را ارائه می‌دهد.
به‌جای تغییر مواد، ممکن است گزینه تغییر کامل نوع بسته بندی را داشته باشید. نقطه شروع مناسب، بررسی مجموعه محصولات و شناسایی مواردی است که برای این تغییر مناسب هستند.
برای مثال، اگر برند تجارت الکترونیک شما تیشرت می‌فروشد و آنها را در جعبه بسته بندی می‌کند، این نوع بسته بندی ممکن است برای لباس‌ها که انعطاف‌پذیر و بادوام هستند، بیش از حد باشد. با تغییر به یک پاکت پلاستیکی، می‌توانید تیشرت را با ایمنی ارسال کنید و در عین حال هزینه‌های حمل‌ونقل، نیروی کار و انبارداری بسته بندی را کاهش دهید.
👈 مقاله مرتبط: نکاتی برای طراحی بسته بندی بهینه و کاهش هزینه ها
کاهش وزن بسته بندی
وزن اضافی هزینه‌های غیرضروری ایجاد می‌کند. حمل‌ونقل کالا از تأسیسات تولیدی تا مصرف‌کننده هزینه‌بر است. بنابراین، لازم است دائماً به دنبال روش‌هایی برای کاهش وزن محموله‌های خود باشید.
ارزش زیادی در ارزیابی وزن بسته بندی محصولات شما نهفته است. به‌طور سنتی، بسته بندی فقط به‌منظور محافظت از محصول داخل آن طراحی می‌شد. اما بسته بندی تنها برای محافظت نیست؛ باید مکمل محصول باشد و نه یک لایه اضافی بی‌کاربرد. اینجاست که بسته بندی سفارشی ارزش خود را در فرآیند تحقق سفارش نشان می‌دهد.
با طراحی بسته بندی که نه‌تنها از محصول محافظت می‌کند بلکه فضای کمتری اشغال می‌کند، می‌توانید هزینه‌های ذخیره‌سازی بسته بندی را از نظر قیمت و اندازه کاهش دهید. همچنین، به محیط زیست نیز کمک خواهید کرد.
بسته بندی پایدار
بهینه سازی فرآیند تحقق سفارش مزایای زیست‌محیطی زیادی دارد. بسیاری از برندهایی که در زمینه بسته بندی پایدار پیشرو هستند، این موضوع را به‌عنوان یک ضرورت و نه صرفاً یک ویژگی جذاب می‌بینند.
شرکت‌های جهانی مانند کوکاکولا، استراتژی‌های پایداری را برای کاهش اثرات کربنی خود و جذب مصرف‌کنندگان آگاه به محیط زیست اجرا می‌کنند.
مصرف‌کنندگان انتظار دارند برندهایی مثل شما به محیط زیست توجه بیشتری نشان دهند. نگران نباشید! شما می‌توانید کسب‌وکار خود را پایدارتر کنید و در عین حال فرآیند تحقق سفارش را نیز بهینه سازی نمایید. مواد بسته بندی پایدار به‌راحتی در دسترس هستند و می‌توان آنها را در فرآیند تحقق سفارش استفاده کرد. برای مثال، استفاده از بیوپلاستیک نشاسته‌ای می‌تواند هزینه‌های حمل‌ونقل شما را کاهش دهد، زیرا سبک‌تر از پلاستیک معمولی است.
پایداری بسته بندی فقط به استفاده از مواد قابل‌تجزیه محدود نمی‌شود. برای بسیاری از برندها، کاهش مقدار مواد استفاده‌شده بیشترین تأثیر را در کاهش اثرات کربنی دارد.
کاهش مواد مصرفی مزایای زیادی دارد:
- کاهش مواد یعنی کاهش ضایعات و انرژی کمتر برای تولید بسته بندی.
- کاهش فضا در هنگام ذخیره‌سازی.
- وزن کمتر که به نوبه خود اثرات کربنی را در تولید و تحویل کاهش می‌دهد.
👈 مقاله مرتبط: رشد علاقه به بسته بندی پایدار
مهندسی ارزش در بسته بندی
از خود بپرسید: آیا بسته بندی شما وظیفه‌اش را به‌درستی انجام می‌دهد؟ حتی بهتر، آیا می‌توان این کار را به‌صورت مؤثرتر انجام داد؟
مهندسی ارزش به معنای ایجاد ارزش با کمترین هزینه ممکن است. اینجاست که بسته بندی سفارشی واقعاً به سطح بالاتری می‌رسد. بسته بندی استاندارد ممکن است ارزان‌تر تولید شود، اما انعطاف‌پذیری کمی در مشخصات ارائه می‌دهد. با بسته بندی‌ای که برای اهداف خاص شما طراحی شده باشد، به دنیایی از امکانات دست پیدا می‌کنید که مستقیماً باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های تحقق سفارش می‌شود. چگونه؟
ابعاد سفارشی
بسته بندی سفارشی این امکان را به شما می‌دهد که ابعاد دقیق بسته بندی خود را انتخاب کنید. این بدان معناست که بسته بندی شما دقیقاً متناسب با اندازه محصول طراحی می‌شود. دیگر خبری از “تقریباً مناسب بودن” یا “اجبار به سازگاری با بسته بندی استاندارد” نخواهد بود.
با مهندسی بسته بندی، بسته بندی شما می‌تواند به‌گونه‌ای طراحی شود که سبک‌تر، کارآمدتر و راحت‌تر برای ذخیره‌سازی باشد.
همچنین، ارزش زیادی در بررسی طراحی داخلی بسته بندی وجود دارد. بهینه سازی فضای داخلی بسته بندی به کاهش فضای خالی و حذف جیب‌های هوای غیرضروری کمک می‌کند. با کاهش فضای خالی، وزن بسته بندی کمتر شده و در نتیجه هزینه‌های ذخیره‌سازی و حمل‌ونقل کاهش می‌یابد.
طراحی بسته بندی
مدیریت هزینه‌های نیروی کار همیشه چالشی برای مدیران عملیاتی است. زمان لازم برای ساخت هر واحد بسته بندی را می‌توان به‌صورت هزینه به ازای هر واحد محاسبه کرد. حال تصور کنید که بتوانید ۵ یا حتی ۱۰ ثانیه از این فرآیند کاهش دهید. مراحل طراحی بسته بندی آژانس بالی را ببینید.
بسته بندی سفارشی می‌تواند به‌گونه‌ای طراحی شود که فرآیند انتخاب و بسته بندی را ساده‌تر کند. این تغییر می‌تواند زمان ارزشمندی را صرفه‌جویی کند و به کارمندان شما این امکان را بدهد که در طول روز سفارش‌های بیشتری را بسته بندی کنند.
استانداردسازی و یکپارچه سازی بسته بندی
در مجموعه محصولات شما، احتمالاً گزینه‌های زیادی وجود دارد که می‌توان بسته بندی آنها را برای استفاده در بیش از یک محصول بهینه کرد. با سفارشی‌سازی بسته بندی برای استفاده در چند محصول، می‌توانید هزینه‌های تولید و ذخیره‌سازی را کاهش دهید و ضایعات را به حداقل برسانید.
اما یکپارچه سازی بسته بندی فقط به خود بسته بندی محدود نمی‌شود. طراحی بسته بندی نه‌تنها بخش اساسی هویت محصول شماست، بلکه بر فرآیند تحقق سفارش و هزینه‌های آن نیز تأثیر می‌گذارد.
به‌عنوان مثال، کوکاکولا اخیراً بسته بندی‌های خود را در سطح جهانی یکپارچه کرده و تنها عناصر اصلی شامل دایره قرمز و شعار “Taste the feeling” را حفظ کرده است. در حالی که هیچ بخشی از هویت برند خود را از دست نداده‌اند، توانسته‌اند با این تکنیک ساده یکپارچه سازی بسته بندی، هزینه‌های تولید خود را به‌شدت کاهش دهند.
در واقع، احتمالاً درک هویت برندشان افزایش یافته است، زیرا عناصر بصری کمتری برای به‌خاطر سپردن توسط مصرف‌کنندگان در طراحی بسته بندی آنها وجود دارد.
کارایی نیروی کار
کارایی نیروی کار شامل کیفیت و کمیت کار انجام‌شده در یک بازه زمانی مشخص است. این موضوع یکی از جنبه‌های اساسی بهینه سازی تحقق سفارش است و روش‌های مختلفی برای بهبود آن وجود دارد.
کاهش ضایعات
همان‌طور که دیدید، بسته بندی سفارشی می‌تواند فرآیند بسته بندی را ساده‌تر کند، اما ارزش زیادی نیز در کاهش ضایعات وجود دارد. با داشتن بسته بندی‌هایی که به‌صورت پیش‌برش و با ابعاد دقیق موردنیاز تولید می‌شوند، می‌توانید مقدار ضایعات غیرضروری را کاهش دهید.
ایجاد این تغییر هزینه‌های تحقق سفارش را بهینه می‌کند، درصد ضایعات را کاهش می‌دهد و اثرات کربنی شما را کمتر می‌کند.
در آژانس بالی ، تمام بسته بندی های سفارشی ما به‌صورت پیش‌برش و در اندازه دقیق موردنیاز شما تولید می‌شوند و به‌طور کامل از تولید ضایعات جلوگیری می‌کنند.
اتوماسیون
هر ساله، تکنولوژی‌های جدید و نوآورانه‌ای در سراسر جهان توسعه می‌یابند. کشورهایی مانند دانمارک نمونه‌های عالی از موج اتوماسیون هستند که در جامعه امروز به‌طور مداوم حضور دارد.
در دنیای بسته بندی، ماشین‌آلات متعددی وجود دارند که می‌توانند در فعالیت‌های شما معرفی شوند و هزینه‌های تحقق سفارش را کاهش دهند. به‌عنوان مثال، دستگاه‌های ساخت جعبه خودکار، مانند نمونه‌ای که در تصویر زیر مشاهده می‌شود، می‌توانند بدون دخالت انسان یک جعبه را بسازند.
این تنها یک نمونه از اتوماسیون است، اما گزینه‌های فراوانی وجود دارد که می‌توان آنها را در تأسیسات شما پیاده‌سازی کرد. چه دستگاه‌های کارتن‌ساز، سیستم‌های بسته بندی انتهایی خط یا ماشین‌آلات بسته بندی کیسه‌ای باشند، گزینه‌های خودکار بسیار متنوع هستند.
با این حال، مهم است که هزینه‌های سرمایه‌گذاری، نگهداری و تعمیرات را در تصمیم‌گیری خود در نظر بگیرید. گاهی اوقات، اتوماسیون عملیات‌هایی که به‌طور کامل کارآمد و مؤثر هستند، برای صرفه جویی‌های جزئی در زمان یا خروجی، ارزش ندارد.
ذخیره‌سازی
در طول این مقاله، به اهمیت ذخیره‌سازی به‌عنوان بخشی اساسی از فرآیند تحقق سفارش اشاره کردیم. هزینه ذخیره‌سازی یکی از بخش‌هایی است که می‌توان آن را در زمینه بهینه سازی بررسی کرد.
هر سانتی‌متر مربع از فضای تأسیسات شما قابل اندازه‌گیری از نظر کارایی و هزینه است. برای بهینه سازی هزینه‌های تحقق سفارش، باید مطمئن شوید که بسته بندی شما کمترین میزان فضا را در کمترین زمان ممکن اشغال می‌کند.
به‌عنوان مثال، یک جعبه سخت سفارشی که از قبل مونتاژ شده است، ممکن است ذخیره‌سازی سخت‌تری نسبت به یک جعبه پستی تخت داشته باشد که به‌صورت تخت بسته بندی شده است.
با این حال، جعبه سخت نیازی به نیروی کار برای مونتاژ ندارد، زیرا از قبل آماده است، در حالی که جعبه پستی به یک فرد یا ماشین برای ساخت نیاز دارد. به همین دلیل باید تمام جنبه‌های بسته بندی خود را در نظر بگیرید تا راه‌هایی برای بهینه سازی فرآیند و هزینه‌های تحقق سفارش پیدا کنید.
شرایط تأسیسات شما یکی دیگر از عوامل مهم در فرآیند تحقق سفارش است. شرایط دمایی تأسیسات شما می‌تواند تأثیر زیادی بر عمر مفید بسته بندی داشته باشد. برخی مواد در شرایط گرم و مرطوب به‌خوبی دوام نمی‌آورند. این می‌تواند به تولید ضایعات غیرضروری یا از بین رفتن بسته بندی‌های کاملاً مناسب منجر شود، در صورتی که شرایط مناسب از ابتدا فراهم نشده باشد.
دستگاه‌های رطوبت‌گیر یا سیستم‌های مه‌پاش فشار قوی دو روش برای جلوگیری از این مشکل هستند. به یاد داشته باشید، هنگام انتخاب مواد بسته بندی باید در نظر بگیرید که چه مدت در تأسیسات شما باقی خواهند ماند.
زیبایی بسته بندی سفارشی
زیبایی بسته بندی سفارشی در این است که به شما اجازه می‌دهد هر جنبه‌ای از طراحی خود را تغییر دهید یا اصلاح کنید. به‌عنوان مثال، ممکن است در بسته بندی خود از پوشش UV استفاده کنید.
اما امکان تغییر آن به گزینه‌ای ارزان‌تر مانند پوشش آبی وجود دارد. چنین تغییری ممکن است از دید مشتریان ناچیز به نظر برسد، اما می‌تواند صرفه‌جویی‌های بزرگی در هزینه‌های تحقق سفارش ایجاد کند.
همین موضوع در مورد انتخاب رنگ بسته بندی شما نیز صدق می‌کند. انتخاب رنگ خود دنیایی از روانشناسی دارد، اما با تغییر رنگ‌ها، فرصت‌هایی برای بهینه سازی تحقق سفارش وجود دارد.
🔥 مقاله مهم: روانشناسی رنگ ها: انتخاب رنگ بسته بندی
کاهش تعداد رنگ‌های استفاده‌شده برای تولید بسته بندی، هزینه‌های تولید را کاهش می‌دهد. با این حال، حتی یک تغییر کوچک می‌تواند به‌طور چشمگیری بر ظاهر بسته بندی شما تأثیر بگذارد، بنابراین مدیریت دقیق رنگ‌ها برای حفظ هماهنگی رنگ‌ها ضروری است.
برون‌سپاری به یک شرکت شخص ثالث
همیشه این گزینه وجود دارد که از کمک یک شرکت تحقق سفارش شخص ثالث (3PFC) بهره ببرید که می‌تواند تمام فرآیندهای شما را از ابتدا تا انتها مدیریت کند.
گزینه‌های متعددی از این شرکت‌ها وجود دارند که می‌توانند استرس یافتن فرصت‌های تحقق سفارش را از دوش شما بردارند. شرکت‌های تحقق سفارش بدون شک یک دارایی برای کسب‌وکار شما هستند. اما باید تصمیم بگیرید که آیا سرمایه‌گذاری در آنها از صرفه‌جویی‌هایی که می‌توان از طریق بهینه سازی فرآیندهای تحقق سفارش خودتان به دست آورد، بیشتر است یا خیر.
جمع بندی
فرآیند تحقق سفارش، سیال است.
شما باید دائماً به دنبال راه‌هایی باشید که بتوانید فرآیندهای خود را بهینه کرده و روش‌هایی برای کاهش هزینه‌ها پیدا کنید. معرفی بسته بندی سفارشی به فعالیت‌های شما مزایای زیادی دارد و می‌تواند ارزش محصولات شما را افزایش دهد.
این مزایا در صرفه‌جویی مستقیم هزینه‌های کسب‌وکار شما، چه از نظر مالی و چه از نظر نیروی کار، مشهود است. علاوه بر این، می‌توانید با تغییر طراحی‌ها و رفع مشکلات، ارزش قابل‌توجهی به تجربه کلی مشتریان خود اضافه کنید.
در نهایت، مزایای زیست‌محیطی تغییر به اشکال سبک‌تر و پایدارتر بسته بندی بسیار چشمگیر است. کسب‌وکار شما باید با دنیایی که روزبه‌روز بر اهمیت حفاظت از سیاره تأکید بیشتری می‌کند، همگام باشد.
امیدواریم اطلاعات ارزشمندی در این راهنما به دست آورده باشید.
