طراحی لوگو و هویت بصری برند / استودیو دیزاین بالی
"اولین زبان مشترک ما انسانها، نشانها و علامتها بودهاند. یک نشان در ذهن انسان اهمیت بیشتری نسبت به یک اسم دارد."
M.Timijani
لوگوها یا نشانهای تجاری که امروزه میبینیم، کاربردی همانند نشانهای انسانهای اولیه، برروی دیوارهای غار میباشند که به عنوان یک زبان مشترک از آن استفاده میکردند. به یادسپاری یک لوگو یا هویت بصری برند، قدرت بیشتری نسبت به یک اسم یا نوشته دارد. آیا تابحال پیش اومده که بعد از مدت زمانی طولانی با یک دوست قدیمی ملاقات کنیم و به او بگوییم، “اسمت رو یادم میاد، اما چهرهات رو فراموش کردم؟!!!” چرا که قدرت حافظه تصویری انسان نسبت به حافظه شفایی آن بیشتر است. در این صفحه بصورت جامع و علمی به مبحث طراحی لوگو و هویت بصری برند، خواهیم پرداخت و شما در انتها این مطالب، نکات مهم و اصولی طراحی یک لوگو و برند موفق را خواهید آموخت.
Logo & brand identity
پروژه های طراحی لوگو و هویت بصری برند
برای اطلاعات بیشتر، روی نمونه کار کلیک کنید
برای اطلاعات بیشتر، نمونه کار را لمس کنید
فهرست مطالب اصلی
روند طراحی لوگو و هویت بصری برند در آژانس بالی (6 مرحله)
مراحل طراحی برند در آژانس خلاق بالی شامل شش مرحله است. البته این روند بستگی به نیازها، استراتژی و جزئیات، ممکن است متفاوت باشند، اما مسیر کلی برای فرآیند طراحی لوگو به شرح زیر است.
دریافت اطلاعات و تحلیل آن
تحقیقات و مطالعه
استراتژی برند
خلاقیت و ایده پردازی
طراحی لوگو و هویت بصری
ارائه، تسویه و تحویل
برتری آژانس بالی در طراحی لوگو و هویت بصری برند
یکی از ویژگیهای برجسته آژانس طراحی بالی، این است که وقتی یک سفارشدهنده برای طراحی به مجموعه بالی مراجعه میکند، از مرحله استراتژی محصول تا طراحی، چاپ و تبلیغات ویدئوی آن با مشتریان عزیز همراه خواهیم بود. برای ما، سفارش مشتری مانند یک سرمایه و هدف ما تمرکز بر رضایت مشتری است. این ویژگی ما را از رقبا متمایز میکند.
شناخت بازار
ارائه لوگو موشن بصورت هدیه
خلاقیت و نوآوری
پشتیبانی تماموقت
نگهداری رایگان فایلها
پاسخگویی سریع
4 قدم قبل از سفارش آنلاین طراحی لوگو
- آیا قبلاً لوگو داشتهاید؟ (آیا تاکنون بیزنس شما نماد تجاری داشته؟)
- حوزه فعالیت کسب و کار شما چیست؟ (مثال: خدماتی، بازرگانی، صنایع غذایی و یا غیره).
- خدمات شما چیست؟ (مثلاً کسب و کار شما آموزش فروش به مدیران ارشد است، اما در بخشی از کسب و کار خود، فروشندههای حرفهای را نیز معرفی میکنید).
- چه نوع طراحی لوگویی را در نظر دارید؟ (لطفاً دسته بندی کامل لوگوها را مطالعه کنید و سپس پاسخ این سوال را دهید.)
مراحل ثبت سفارش آنلاین طراحی لوگو و هویت بصری برند (3 مرحله)
این شکل سفارش آنلاین به شما اجازه میدهد که دچار محدودیت مکانی نشوید و نیازی به مراجعه حضوری نداشته باشید. بیشتر از همه در زمان، انرژی و هزینههای خود را صرفهجویی خواهید کرد. به همین دلیل به راحتی میتوانید خدمات مورد نظر خود را با توجه به نیازهایتان، با آژانس طراحی بالی در میان بگذارید و از نتیجه لذت ببرید. فرایند ثبت سفارش آنلاین طراحی لوگو و هویت بصری برند در استودیو دیزاین بالی، به سه مرحله تقسیم میشود.
- آماده سازی اطلاعات پیش از سفارش (4 قدم قبل از سفارش آنلاین طراحی لوگو)
- ثبت نام در سایت و تکمیل کردن اطلاعات کسب و کار خود
- پیش پرداخت و شروع پروژه
8 دسته بندی اصلی برای طراحی لوگو و نشان تجاری
یک نوزاد از زمانی که متولد میشود، توانایی سخن گفتن را ندارد و او با استفاده از نشانهها وعلامتها درخواست میکند یا متوجه موضوعی میشود. یک کودک قبل از آموختن سواد خواندن و نوشتن، زمانی که با تابلوهای راهنمایی و رانندگی و سرویس بهداشتی برخورد میکند، آنها را میشناسد و مفهوم بعضی از آنها را متوجه میشود.درک این موضوع خیلی ساده است، اما در عمق مطلب نشان میدهد که نشانهها در ذهن انسانها اهمیت بیشتری دارند تا نوشتهها و گفتار.
در ادامه، دسته بندی کامل لوگوها و نشانهها را برای شما آماده کردهایم تا بصورت اجمالی آنها را بررسی کنیم.
وِردمارک یا لوگوتایپ – به لاتین Word Mark or Logotype
(خصوصیات آن) نوشتهها، فرمی را تداعی میکند / بیشتر اوقات از ابتدا طراحی میشود یعنی بدون استفاده از فونتهای رایانهای. در این سبک هیچ عنصر تصویری، شکل یا آیکونی استفاده نمیشود و فقط از حروف و نوشتهها برای ایجاد لوگو و فرمها استفاده میشود.
لترمارک یا حروفی – به لاتین Letter Logos
(خصوصیات آن) تغییر عناصر در متن / تغییرات حروف با توجه به قواعد و اصول/ زیباسازی هدفمند حروف. لترمارکها در طراحی لوگو حروفی تمرکز دارد، وِردمارک یا لوگوتایپها بیشتر بر روی نام برند تمرکز دارند و از طریق تغییرات در فونت، رنگ، طرحبندی و سبک نوشته، یک لوگو منحصر به فرد و شناخته شده ایجاد میکنند.
امبلم – به لاتین The Emblem logo
(خصوصیات آن) نوشتهها و نمادها در یک قالب خاص طراحی میگردد. این قالبها از اشکال های هندسی پایه، انتزاعی، کلاسیک یا مدرن استفاده میشود. امبلم سبکی از طراحی لوگو است که با استفاده از یک نماد یا نشانه بخصوص طراحی شده میشود. در این نوع لوگو، یک تصویر، فرم یا نماد، به عنوان اصلیترین عنصر، برای شناسایی برند استفاده میشود.
مسکات – به لاتین Mascot logo
(خصوصیات آن) نشانهای است که میتواند از یک عنصر زنده مثل انسان یا حیوان و گاهاً اًشیا استفاده و طراحی گردد. مسکات سبکی از طراحی لوگو است که با استفاده از شخصیت یا کارکتر طراحی میشود و بعد از طراحی این نماد، به عنوان عنصر مرکزی برند، نمایان میشود. در بعضی از اوقات میتوان این لوگو را به روزرسانی کرد همانند لوگو چیتوز.
منوگرام یا طراحی واحد – به لاتین Monogram Logos
(خصوصیات آن) معمولاً از حروف اول نام برند و یا مخفف آن استفاده میشود. طراحی لوگو به سبک منوگرام از ترکیب حروف یا حروفچینی اولیه نام یا عنصرهای مرتبط استفاده میکند. منوگرامها عموماً با استفاده از سه حرف اول از نام یک شرکت، کسب و کار، یا یک شخص یا حتی مخفف چندین کلمه با معنی متوالی ساخته میشوند.
کومبینیشن یا لوگو ترکیبی – به لاتین The Combination Mark
(خصوصیات آن) ترکیبی از نماد و نوشته / در موقعیتهای مختلف گاهاً از نماد استفاده میشود و گاهاً فقط از نوشته آن برند. در طراحی لوگو به روش ترکیبی یا کومبینیشن، از ترکیب گرافیک، نماد و متن استفاده میشود. این نوع لوگو معمولاً شامل هماهنگی بین یک نماد یا شکل و نام تجاری است.
آبستره یا انتزاعی – به لاتین Abstract Logos
(خصوصیات آن) نمادهای که انتزاعی هستند / گاهی اوقات مفهومی و گاهی اوقات صرفاً خصوصیت بصری دارند. در طراحی لوگو به روش آبستره یا انتزاعی از اشکال، ترکیبات گرافیکی و الهام از مفاهیم غیر واقعی و یا شناخته شده استفاده میشود. این نوع لوگو اغلب با استفاده از خطوط منحنی، فرمهای ساده و شکلهای مفهوی استفاده میشود.
پیکتوگرام یا پیکتوریال مارک – به لاتین Pictorial Mark
(خصوصیات آن) نمادهای است که از سوژههای موجود در طبیعت گرفته شده بیشتر اوقات ارتباط خاصی با فعالیت برند ندارد / ارتباط مفهومی با برند دارد. در این روش از طراحی لوگو تنها از تصویر یا نماد برای نمایش برند استفاده میشود، بدون در نظر گرفتن از هرگونه متن. این نمادها تقریباً بسیار ساده و قابل تشخیص هستند و قادر به برداشت از ذهنیت جمعی هستند.
پاسخ دو سوال کلیدی در مورد طراحی لوگو حرفهای
چگونه لوگو ما در میان رقبا بدرخشد؟
لطفاً خلاف جهت رودخانه شنا کنید، مسیری که عموم شرکتها پیش میروند، به دست آوردن نتایج معمولی است. یک کسب و کار برجسته، رفتارهای متمایز با رقبای خود داشته است. این مثال به شجاعت، تعهد و جسارت اشاره دارد که شما را از رقبا متمایز میکند و به شما امکان میدهد به جای دنبال کردن جریان اصلی عموم، در جهت مخالف آن حرکت کنید. اگر به همان مسیری که رقبا پیش رفتهاند بروید و تغییری در آن ایجاد نکنید، عمل شما به شکست، تخریب یا حداقل به دست آوردن نتایج معمولی ختم میشود. بارها مشتریان نزد مجموعه بالی آمدهاند و لوگو رقبا داخلی و یا خارجی را در اختیار داشتند و گفتهاند: ” این لوگو مربوط به شرکت ایکس است و به نظر ما هم جالب است، لطفاً به این شکل طراحی کنید!”
این نشان میدهد که در واقع، بسیاری از مجموعهها دچار ضعف بسیاری هستند که اغلب به دلیل عدم داشتن دید حرفهای و نگاه به آینده است. پاسخ ما همواره این است: چرا شما نباید شخصی باشید که دیگران از شما یاد بگیرند؟ در بازار امروز، نیازی به تقلید قید به قید نیست و منجی برند شما خودتان هستید. به ویژه، کپی کردن، به ویژه کپی یک نشان تجاری در آینده، باعث قضاوت نادرست در مورد کسب و کار شما و در نهایت حتی تعویض آن خواهد شد، که منجر به کاهش شناخته شدگی نشان شما در ذهن مخاطبان میشود. پس بهتر است خلاقیت خود را به کار بگیرید و به جای تقلید از دیگران، خودتان را به عنوان یک منجی ادامه دهید.
نکته مهم:
در آژانس خلاقیت Baly، ما اصول خاصی را برای طراحی نشان تجاری دنبال میکنیم و به هیچ وجه قادر به پذیرش درخواستهایی نیستیم که متعارض با این اصول باشند. متخصصان ما تواناییهای استثنایی در طراحی نشان تجاری دارند و اعتماد به کیفیت کار و سلیقه آنان بسیار مهم است. ما بر این باوریم که با تکیه بر ماهیت خلاقیت و تخصص ما، شما میتوانید نشان تجاری منحصر به فرد و موفقی را داشته باشید.
چگونه لوگو باعث تاثیرگذاری در ذهن مخاطب میشود؟
یک لوگو خوب به نمایندگی از یک برند موفق، به ضمیر ناخداگاه مخاطبان نفوذ میکند. کسب و کاری که از این دانش استفاده کند، قطعاً موفق خواهد بود. بگذارید تعریف خود را برای شما کامل کنیم. به نظر شما مردم چرا برندهایی مانند اپل، بنز، کوکاکولا و برندهای محبوب دیگر را به اعتماد و احترام میپذیرند؟ دو دلیل اصلی برای این موضوع وجود دارد.
دلیل اول
به این خاطر که این برندها به طور مداوم سخت کوشی میکنند تا کیفیت بالا و ارتقاء را در فکر و ذهن مخاطبان خود برقرار کنند.
دلیل دوم
دلیل بعدی این است که تلاش میکنند تا تجربه کاربری استثنایی ارائه دهند و با مشتریان خود در تعامل باشند تا آنها از محصولاتشان لذت ببرند.
در ادامه، تأثیر یک لوگو حرفهای بر ذهن مخاطبان را با یک مثال دیگر بررسی میکنیم. تصور کنید با پیشرفت تکنولوژی، تلفنهای همراه با قابلیت سخنگو شدن به بازار آمدند. با این حال، یک شرکت ناشناخته به نام ایکس نیز این نوع تلفن همراه را تولید کرده و با کیفیت و قیمت بهترین گزینه در بازار است.
اما شرکت اپل نیز یک مدل از این تلفن همراه سخنگو را طراحی کرده. به دلیل داشتن پیشینه قبلی و یک لوگو حرفهای و شناخته شده، مشتریان با اعتماد و احترام به اپل نگاه میکنند و احتمالاً اولین انتخاب آنها خواهد بود. لوگو قوی و شناخته شده اپل به طور ناخودآگاه در ذهن مخاطبان جا میگیرد و تأثیر بزرگی بر میزان اعتماد و تصمیمگیری کاربران دارد.
صحبت ما این نیست که تنها لوگو تجاری باعث موفقیت است، عمق مطلب ما در مورد تاثیر آن لوگو در ذهن مشتریان وفادار است. بدون در نظر گرفتن تحقیق و بررسی اجمالی محصول، مخاطبان ترجیح به خرید اپل را دارند یا شرکت ناشناخته ایکس؟ چرا مردمان عادی اپل را ترجیح میدهند؟ لطفاً شما جواب این سوال را در نظرات انتها صفحه برای ما یاداشت کنید.
البته که این موضوع فقط در مورد شرکتها نیست. وقتی با یک اثر نقاشی بسیار ساده روبرو میشویم، شاید زیاد به آن توجه نکنیم اما به محظی که امضا پیکاسو را پایین اثر میبینیم، توجه ما دوچندان میشود!
تا بحال چند بار به فروشگاه رفتیم و قبل از خرید یک محصول به نشان شرکت تولید کننده توجه کردیم؟ اگر کالایی که قصد خرید آن را داریم، محصول جدید یک شرکت نوپا باشد، شاید ترقیبی به خرید آن نداشته باشیم اما اگر آن تولید کننده و برند را بشناسیم احتمال خرید به مراتب بیشتر میشود. آشنایی ما با آن برند دلیل اتفاق این موضوع است، یا تبلغ آن را دیدهایم و یا یک خاطره خوب از مصرف محصولات آن برند آشنا داریم که میتواند در گزینه های مختلفی مثل کیفیت، نوع بسته بندی محصول، لوگو برند و موارد دیگری باشد و که باعث یک ارتباط عاطفی با کالا میشود.
نتیجه گیری:
در کل، برندهایی که تلاش میکنند تا کیفیت بالا، نوآوری، و تجربه کاربری برتری را ارائه دهند و همچنین از لوگوی قوی و شناخته شدهای برخوردار باشند، اعتماد و احترام مخاطبان را جلب میکنند و موفقیت بیشتری خواهند داشت.
سوالات برخی از مشتریان در مورد طراحی برند و لوگو
این بخش شامل برخی از سوالات عمومی است که برای شما آماده کردهایم. همچنین، برخی از سوالاتی که احتمالاً شما بپرسید را نیز در اینجا آوردهایم تا بتوانید آنها را مطالعه کنید.
آیا پشتیبانی پس از تحویل طرح نهایی ارائه میشود؟
بله، البته! ما پس از تحویل طرح نهایی، برای شما پشتیبانی فراهم میکنیم. هر زمان که به مشکلی برخوردید یا سوالی داشتید، ما در هر ساعت از تایم کاری آماده پاسخگویی هستیم و سعی میکنیم تمام سوالات شما را رفع کنیم.
چه نوع فایلهایی از طرح نهایی دریافت خواهم کرد؟
پروژه طراحی لوگو و هویت برند به صورت یک فایل PDF نهایی تحویل داده میشود. اما در صورتی که مایلید، ما میتوانیم نیازهای شما را برآورده کنیم و فایلهای با فرمتهای دیگری مانند SVG، JPEG و PNG وغیره را نیز تحویل دهیم. فرمت PDF یک فرمت وکتوری است که امکان برداری را دارد و بدون افت کیفیت قابل استفاده در تمامی موارد مانند تبلیغات و سایر موارد مرتبط است.
چگونه تضمین میکنید که طرح برآورده تمامی نیازهای من است؟
در ابتدا، ما به نیازهای شما گوش میدهیم. با پرسیدن سوالات مناسب و جمع آوری اطلاعات دقیق، شما را در تعیین نیازهایتان هدایت میکنیم. این کار به ما کمک میکند تا بهتر نیاز شما را درک کنیم.
پس از دریافت اطلاعات، ما تحقیقات و تحلیل های لازم را انجام میدهیم. این کار به ما در درک بهتر از رقبا، بازار و روندهای صنعت کمک میکند. با استفاده از این اطلاعات، ما برای طراحی لوگو شما از رنگها، فونتها و شکلهایی استفاده میکنیم که بهترین بازخورد را از مشتریان دریافت کنیم.
استودیو دیزاین بالی تمام تلاش خود را خواهد کرد تا طرح اولیه را بر اساس رضایت شما از نتیجه طراحی لوگو به نحو احسن انجام دهد. بنابراین، در صورتی که در مرحله اول راضی نباشید، ما تمام تلاش خود را میکنیم تا با انجام تغییرات و اصلاحات لازم، به یک نتیجه نهایی برسیم که به دلخواه شما باشد. هدف ما این است که طرحی را ایجاد کنیم که تمامی نیازهای شما را برآورده کند و شما با آن راضی باشید، این تضمین ماست.
آیا پس از ارائه طرح نهایی، امکان تغییرات و ویرایشها وجود دارد؟
امکان تغییرات قبل از تحویل پروژه به سفارش دهنده وجود دارد. با این حال، در صورتی که فایل طراحی لوگو از جانب شما تایید شده و خروجی نهایی گرفته شده باشد و سپس تصمیم برای انجام تغییرات گرفته شود، شرکت ممکن است مبلغی بر اساس زمان و پیچیدگی تغییرات دریافت کند.
چه زمانی برای تحویل یک لوگو یا طراحی هویت بصری انتظار میرود؟
زمان طراحی یک لوگو و هویت بصری یک برند 10 روز کاری است و طراحی برند 60 روز.
چه میزان هماهنگی و مشارکت از جانب سفارش دهنده مورد نیاز است؟
هنگامی که پروژه طراحی لوگو آغاز میشود، اگر سوالات صحیحاً پاسخ داده شوند و هیچ نکته ابهامی وجود نداشته باشد، به هماهنگی و مشارکت بیشتر نیازی نیست. اما در قسمت انتخاب رنگ سازمانی یا مفهوم لوگو (انتخاب نهایی در میان اتودهای ارسالی)، حتماً نیاز به مشارکت سفارش دهنده وجود دارد (ترجیحاً مدیر مجموعه)، زیرا نتیجه کار برای ما نیز اهمیت دارد. پس از بررسی دقیق نیازها و تعامل با شما، ما بهترین طرح را ارائه خواهیم داد.
چه مراحلی در فرآیند طراحی لوگو و ارائه یک طرح برای برند طی میشود؟
مراحل طراحی یک لوگو با طراحی برند متفاوت است. مراحل طراحی لوگو در آژانس بالی در سه مرحله انجام میشود که شامل: تحقیق و تجزیه و تحلیل بازار، خلاقیت و ایده پردازی و ارائه فایلهای طراحی شده به سفارش دهنده است.
مراحل طراحی برند در آژانس بالی شامل: جمع آوری اطلاعات سفارش دهنده و تجزیه و تحلیل آن، تحقیقات و مطالعه، استراتژی برند، خلاقیت و ایده پردازی، طراحی لوگو و هویت بصری برند و ارائه، تسویه و تحویل میباشد.
آیا در زمینه ارائه و پیادهسازی استراتژی بازاریابی برای برند نیز فعالیت میکنید؟
بله، ما از طراحی لوگو و نشان تجاری تا استراتژی بازاریابی برای برند شما، در تمامی مراحل فعالیت میکنیم. البته، این بخش فقط مرتبط با سفارش طراحی برند است.
قیمت طراحی یک لوگو حرفه ای چقدر است؟ تعرفه طراحی یک برند چقدر است؟
هزینه طراحی یک لوگو حرفهای و تعرفه طراحی یک برند متفاوت است. برای ارائه قیمت دقیق، لطفاً اطلاعات زیر را مشخص کنید:
- آیا طراحی لوگو شما شامل دو زبان است یا فقط لاتین یا فارسی؟
- کدام مدل از دسته بندی لوگوها برای شما مهم است؟
با توجه به این اطلاعات، میتوانیم برای شما پیشنهادات و قیمت مناسبی ارائه دهیم. لطفاً پس از انتخاب خود، با کارشناسان ما ارتباط بگیرید تا قیمت نهایی را مشخص کنیم.
آیا میتوانید نمونههایی از طرحهای لوگو و برندهایی که قبلاً ساختهاید را به اشتراک بگذارید؟
برای آشنایی بیشتر با سلیقه و سبک طراحی استودیو دیزاین بالی، میتوانید نمونههای طراحی ما را در بخش Projects>Logo Design ملاحظه کنید. لازم به ذکر است که تمامی فعالیت ما در این صفحه خلاصه نمیشود و برندهای که اجازه انتشار پروژه ها را داده اند را در این صفحه به اشتراک گذاشته ایم.
آیا کاربردی بودن لوگو را تضمین میکنید؟ و توصیههای درباره استفاده از لوگو را به مشتری میدهید؟
ما در آژانس بالی، بخش طراحی لوگو و نشان تجاری، قوانینی را رعایت میکنیم و این قوانین شامل این است که لوگو باید قابل استفاده در همه جا باشد و نه فقط برای موارد ظاهری در ابعاد بزرگ. بسیاری از شرکتها فقط به ظاهر لوگو فکر میکنند و قسمت تولید را نادیده میگیرند، اما در آژانس ما به هر دو جنبه توجه میکنیم. هویت تصویری برند که به شما ارائه میدهیم، در هر اندازهای قابل تشخیص و استفاده است و قوانین را رعایت میکند. به عنوان مثال، حتی در مواردی مانند بچسینه و مهرهای ژلاتینی کوچک نیز، ما قوانین را رعایت میکنیم و به جزئیات میپردازیم.
آیا برای شناخت بهتر و متمایز کردن لوگو از رقبا و برندهای دیگر، استراتژیهای خاصی وجود دارد؟
بله، برای شناخت بیشتر و متمایز کردن لوگو و برند مشتریان از سایر رقیبها و برندهای دیگر، استراتژیهای بخصوصی وجود دارد. این استراتژیها همانند ارتقاء ارتباط با مشتریان، استفاده از تکنیکهای تبلیغاتی هدفمند، ارائه محتوای یونیک و خلاقانه، ایجاد تجربه کاربری ممتاز و استفاده از رنگها و قالبهای مورد نیاز میشود که تمامی این موارد در فرآیند طراحی لوگو طی میشود.
آیا قابلیت چندگانهای در ارائه طرح و فایلهای مختلف برای استفاده در رسانههای مختلف دارید؟
بله، ما میتوانیم طرحها و فایلهای مختلف را برای استفاده در همه نوع رسانهها ارائه دهیم. در مراحل آخر پروژه با دقت به این نکته توجه میکنیم. به عنوان مثال، لوگو شما در بسته بندی محصولات به شکلی دیگری قرار میگیرد نسبت به استفاده آن در شبکههای اجتماعی. هنگام طراحی لوگو و برند شما، همه این جزئیات را در نظر میگیریم و آنها را به درستی پیادهسازی میکنیم.
هدف ما در طراحی لوگو و برند، کمک به شما عزیزان برای ساختن یک هویت خاص و قابل تشخیص برای کسب و کارتان است. به عنوان متخصصان طراحی، از روشها و رویکردهای خلاقانه استفاده میکنیم و با توجه به تجربه کاربری و تحلیل بازار، به شما در ارائه بهترین برند کمک میکنیم.
اگر سوال یا درخواست بخصوصی داشتید، لطفاً در قسمت پیامها در انتهای این صفحه بیان کنید تا با خوشحالی به سوالات شما پاسخ دهیم.